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TUhjnbcbe - 2020/10/23 13:23:00
近期,江苏多次遭遇强降雨,部分地区发生严重洪涝灾害,为应对恶劣天气造成的财产损失,中国大地保险江苏分公司以“快救援、快查勘、快理赔”为原则,采取高效服务措施,全力做好应急抢险和理赔救援工作。8月28日夜间至29日,南通主城区、通州、海门等地因强降雨天气导致多路段严重积水,车辆被淹。灾情发生后,中国大地保险江苏分公司下辖南通中支第一时间启动应急服务预案,实行24小时电话报案和大地理赔宝一键报案服务,并安排专用拖车开展救援。为缩短客户报案后救援的等待时间,中支指定专人负责联系客户,实时做好查勘人员及施救车辆的就近调度,并在金沙镇等重灾区域设立理赔咨询点。某客户一辆四驱车辆在积水较深的车库中被淹,救援车辆无法到现场,为避免客户车辆受到更大损失,中支理赔人员协助救援中心人员共同将车辆推到地势较高处实施救援工作,客户十分感动。截至8月30日上午8点,南通中支接到水淹车报案30多台全部得到施救,受损的一级水淹车辆80%得到结案处理,贴心高效的服务举措得到了客户充分肯定。

现场查勘

理赔救援7月12日早晨7时,徐州市区、邳州、新沂等多地降水量超过毫米,大量车辆在暴雨中被困。中国大地保险江苏分公司下辖徐州中支理赔全体人员迅速投入到理赔服务中,一方面联系合作修理单位、施救单位共同查勘施救,另一方面做好积水严重路段的车辆分流及水灾路段提示,安抚客户情绪。对于损失明确的案件,简化流程,现场办理理赔手续。当天,徐州中支处理20起非道路事故救援,其中涉水车辆12起。6月中旬,宿迁市泗阳县多次遭遇强降水天气,由中国大地保险江苏分公司下辖宿迁中支承保的桃、部分设施大棚和内塘螃蟹等遭到不同程度的损失,累计受灾面积超过亩,农户们焦急万分。面对农险灾情,宿迁中心支公司立即部署市、县两级农业保险部门,快速组织人力成立2个查勘功能小组,会同乡镇三农保险服务站人员进行现场查勘和定损,并通知各高效农业规模种植(养殖)户加快排水减损,最大限度挽回灾害损失。同时,加班加点收集承保受灾农户理赔资料,开展赔案缮制工作。目前,公司已支付农业保险理赔款46万元,基本完成了受灾案件的理赔工作,帮助受灾农户恢复生产。中国大地保险江苏分公司供稿/通讯员周伟耿何晓鸥周晓宇预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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