推进诉讼服务改革，徐州法院推出三项便民利民举措。11月12日上午，徐州市中级人民法院召开新闻发布会，介绍了相关情况。
建成24小时自助诉讼服务中心
目前，徐州市法院已初步建成24小时自助式诉讼服务中心和自助诉讼服务终端25个，主要部署在法院主要建筑外，地方综治中心、街道社区以及城市主要商业广场等场所，为当事人提供24小时诉讼服务的自助式服务中心。
主要配备自助诉讼服务终端、诉讼风险评估终端、自助填单终端、智能云柜、综合文书打印终端、法官联系通话终端等设备，涵盖自助立案、案件查询、文书填写、材料收转、联系和留言法官、司法公开、司法宣传等功能，实现了线下功能全覆盖。
当事人使用身份证进入自助诉讼服务中心，根据每个终端使用说明就可以享受到智慧、快捷的诉讼服务。
建立诉讼服务热线
徐州中院对诉讼服务热线进行提档升级，建立由市中院统一管理、统一指挥、统一协调的诉讼服务热线工作平台。
诉讼服务热线分为自动语音服务和人工服务两种方式，自动语音服务为当事人提供24小时案件信息查询服务。人工服务热线，由坐席员在工作时间提供“一对一”的在线服务，主要提供案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报、涉诉信访、意见建议等诉讼服务，省内用户可直接拨打，按照语音提示选择需要转接的地区及需要提供的服务。
推进网上立案、跨域立案服务
徐州中院深入推进网上立案、跨域立案诉讼服务改革，两级法院均成立网上立案、跨域立案服务工作领导小组，明确任务分工、制订工作计划。
网上立案是当事人及其代理人等通过人民法院诉讼服务网、移动微法院等渠道提起诉讼，人民法院通过在线互动等方式审查起诉材料，完成案件受理工作的一种快捷便利的立案方式。
网上立案适用范围包括依法属于各级法院管辖的一审民商事和行政案件，刑事自诉案件、执行案件。对于属于徐州法院依法管辖的案件申请网上立案，当事人可以通过江苏法院诉讼服务网、徐州中院诉讼服务网，江苏微法院