易观千帆：
年3月城商行GX评测数据显示，操作体验和用户粘性评测占比最高，约为71%，江苏银行和苏州银行在操作体验方面表现出色，宁波银行和江苏银行在用户粘性方面表现出色。
城商行用户体验：操作体验与用户粘性占比最高
年3月城商行GX评测数据显示，操作体验和用户粘性占比71%，性能测试占比29%。
城商行操作体验：江苏银行与苏州银行表现优异，双方差距正在缩小
年3月城商行GX评测数据显示，江苏银行与苏州银行在操作体验层面表现亮眼，跻身前20。
在注册登录层面，苏州银行、南京银行、杭州银行分值一致，为5分；江苏银行、上海银行、宁波银行分值一致，为4.55分。
年03月江苏银行手机银行APP操作体验的用户体验评测综合得分39.66分，相较于上月，得分环比持平，排名持平。本月全行业操作体验评测得分的均值为33.04分，环比上升1.13%。其中，江苏银行在年03月迭代版本8.0.3中，转账业务、投资理财方面用户体验显著优于行业平均水平。
南京银行年03月迭代版本6.6.0中，在注册、登录方面用户体验表现优异。在注册方面，南京银行支持本行、非本行用户注册，注册流程清晰便捷。在登录方面南京银行支持多种快捷登录方式和多类第三方账号登录，账号切换便捷，并且在用户登录错误时提供有效的操作指引，引导用户切换登录方式或在线找回密码，为用户破解登录难题。
在交互体验层面，上海银行评分最高。
年03月上海银行手机银行APP操作体验的用户体验评测综合得分36.28分，相较于上月，得分环比持平，界面架构评分环比上升2.08%。
宁波银行在年03月操作体验的用户体验评测综合得分32.37分，相较于上月，得分环比持平，在交互体验层面，界面体验相较上月环比上升2.08%。
在关键业务层面，江苏银行评分最高。
年3月城商行GX评测数据显示，在关键业务层面，江苏银行以29.08的分值位列第一，苏州银行紧居其后。
具体来看，在转账业务方面，江苏银行设置资金归集功能、设置他行卡转入功能、转账额度设置便捷、转账管理操作便捷、转账操作便捷、转账方式选择多的体验处于行业领先水平；
在投资理财方面，江苏银行产品介绍详细清晰的体验处于行业领先水平。其理财产品详情页的体验优于65家同行业APP，其详情页产品介绍的内容详尽，方便用户了解产品的历史走势、交易规则、赎回规则、购买渠道、剩余额度、风险提示、常见问题等，帮助用户更全面的评估产品的投资价值。
在创新发展层面，上海银行评测得分最高。
对比其他5家典型城商行在创新发展的情况，上海银行在适老发展指标下设置了专属客服服务，使得其评分有所提高，另外，上海银行在本次评测的版本中适老发展环比上升6.21%。城商行用户粘性：宁波银行表现优异
年3月城商行GX评测数据显示，宁波银行和江苏银行评测得分均高于行业平均得分。年03月宁波银行手机银行APP用户粘性的用户体验评测综合得分22.46分。在用户粘性方面，宁波银行的获客指标相比上月有所改善。
年03月苏州银行手机银行APP用户粘性的用户体验评测综合得分14.55分。
年03月杭州银行在手机银行APP用户粘性的用户体验评测综合得分为17.26分，本月用户粘性得分在人均单日使用时长对比上月有所改善。人均单日使用时长为5.20分钟，较上月增加0.33分钟，行业排名上升2名，指标得分增加0.03分。城商行性能测试：江苏银行基础性能优势明显
年3月城商行GX评测数据显示，宁波银行在整体性能测试中评分最高，其次是江苏银行。在基础性能层面，江苏银行优势明显；在交互性能层面，宁波银行优势明显。年03月苏州银行手机银行APP性能测试的用户体验评测综合得分14.69分，相较于上月，得分环比上升0.07%。本月对性能测试得分优化贡献最大的是流畅度（+0.35%）评分的提升。
年03月宁波银行手机银行APP性能测试的用户体验评测综合得分21.96分，本月性能测试得分在交互性能（+2.98%）、视觉体验（+0.23%）和体验优化水平（+0.92%）方面评测得分有所增长，体验问题可优化延时为.52毫秒，较上月减少.66毫秒，指标得分增加0.02分。
年03月南京银行手机银行APP性能测试的用户体验评测综合得分19.59分，本月性能测试得分屏幕卡顿对比上月有所改善。屏幕卡顿为13.07次，较上月减少26.41次，行业排名上升2名，指标得分增加0.02分。年03月杭州银行在手机银行APP性能测试的用户体验评测综合得分17.04分，本月性能测试得分在安装耗时方面对比上月有所改善。安装耗时为.86毫秒，较上月减少.96毫秒，行业排名上升2名，指标得分增加0.01分。
注：如需了解更多具体指标分析，可前往易观千帆官方网页查看迭代情况。