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苏州工业园区在江苏率先推出区级一网通办 [复制链接]

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改革的种子,往往从基层实践中萌发;制度的创新,也往往在基层所盼中孕育。习近平总书记深刻指出,要加快推进电子政务,构建全流程一体化在线服务平台,更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢等问题。身处改革开放最前沿阵地的苏州工业园区,以自贸区建设为强大驱动力,推动思想再解放,推动“放管服”改革再发力,对标总书记提出的“全流程一体化”要求,对照企业居民全生命周期梳理服务清单,对标世界银行评价体系打造最优营商环境,打造江苏首个上线运行的区级“一网通办”平台,以“用户思维、客户体验”为第一原则,全链提升“办成一件事”的便利度和获得感。苏州工业园区政务服务从过去线下相对集中的1.0时代、线上多点分散的2.0时代,正式迈入“由一网而入,得万事通办”的3.0时代。以“最小颗粒度”换来“最大满意度”前几天,位于金鸡湖中央商务区的外资企业威特立创能科技(苏州)有限公司,通过“一网通办”平台申报办理排水许可证核发业务,自主在线填报及上传材料。审批部门在线审批,当天就发放了排水许可证电子证书。目前,排水许可证业务在“一网通办”平台的平均审批时间由法定20个工作日压缩至2个工作日,行政审批效率大幅提升。企业负责人称赞这样高效的政务服务,已经达到了世界一流水平。 苏州工业园区以“用户思维、客户体验”为第一原则,深化审批制度改革,针对企业、居民办急事难事“找不到门”“摸不着路”“问不到人”,受理各项业务的网络平台分散等“堵点”,整合不同办事大厅和业务系统,建成“一网通办”网上政务服务大厅和
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